Liiga tihti olen näinud, kuidas kliendid satuvad ootamatutes olukordades paanikasse, sest nad ei ole headel päevadel näinud vajadust ebameeldivusteks valmistuda.
Kriisi olukorras
peaks oskama õigesti käituda kõik ettevõtte või organisatsiooni töötajad.
Treeningul peaks osalema tipp- ja keskastmejuhid, kes vastavalt
kriisikommunikatsiooniplaanis määratud ülesannetele oma tiime hiljem briifivad.
Kriisikommunikatsiooni
treeningu eesmärk on saavutada töötajate teadlikkus kriisikommunikatsiooni
põhimõtetest ja taktikatest ning valmisolek tegutseda potentsiaalsetes
kriisiolukordades kiiresti ja professionaalselt, viies kriisi poolt ettevõttele
tekitatav kahju miinimumini.
Treeningul
osalejad saavad teadmised ja vajalikud tööriistad, et kommunikeerida
efektiivselt avalikkuse, meedia, partnerite, klientide ja kõigi muude seotud
või asjast huvitatud sihtrühmadega.
Ettevõte saab
juhised kriisikommunikatsioonireglemendi koostamiseks.